約7年間、介護用品代理店で医療・介護施設の管理層を担当。お客様の課題を丁寧にヒアリングし、信頼関係を大切にした提案営業を強みとしてきました。
佐藤 聡和 佐藤 聡和
チームリーダー
介護用品代理店で約7年間、医療・介護施設の事務長や理事長、看護部長など管理層への提案営業に従事。培ってきた提案力と信頼関係構築力を活かし、現在はエイジフレンドリーでチームリーダーとしてメンバーの育成や案件管理にも携わっています。営業活動に加え、メンバーのサポートや案件管理にも携わり、チーム全体の成果向上に取り組んでいます。
エイジフレンドリーに入社した理由
前職は介護用品を扱う代理店で営業をしていましたが、働く環境がかなりハードで、このまま長く続けるのは難しいと感じていました。そのため転職活動では、営業職だけでなく、システムエンジニアや事務職など、まったく違う職種にも挑戦してみようと考えていました。
そんな時、前職の上司がエイジフレンドリーの系列会社に在籍していたことがきっかけで、会社を紹介していただきました。最初は営業職に戻るつもりはなかったのですが、話を聞く中で、これまでの営業経験を活かしながら、人の役に立てる仕事であることに魅力を感じました。
また、前職で感じていた働き方への不安も解消できる環境だと感じ、「ここで新しいスタートを切りたい」と思えたことが入社を決めた理由です。これまでの経験を活かしながら、新しい形でお客様に貢献できる仕事だと感じています。
仕事のやりがいと醍醐味
前職との一番大きな違いは、お客様との距離の近さです。以前は施設の管理職の方と接することが中心でしたが、今はケアマネージャーさんやソーシャルワーカーさん、ご本人やご家族など、実際に困っている方と直接関わる機会が多くあります。その分、「ありがとう」と感謝の言葉を直接いただけることが、この仕事の一番のやりがいですね。
営業スタイルも大きく変わりました。商品を売るのではなく、まずは相手のお悩みを伺い、一人ひとりに合った施設をご提案します。仕事の話だけではなく、趣味やスポーツなどの雑談を通して信頼関係を築くことも多く、関係性ができると「困っている方がいるので相談に乗ってほしい」とご紹介をいただけることもあります。
また、施設の紹介だけでなく、見学への同行や役所の手続きなど、入居までをトータルでサポートできることも大きな特徴です。対面でじっくりお話を伺うことで、ご本人やご家族に本当に合った施設をご提案できるため、多くの方に安心していただけています。頑張った分が成果や評価にもつながるので、自分自身の成長も実感できる仕事だと思います。
エイジフレンドリーが働きやすい環境だと思う点
働きやすいと感じる一番の理由は、仕事とプライベートのメリハリをつけやすいことです。基本的に業務は9時から18時の勤務時間内で完結するため、夜遅くまで仕事をすることはほとんどありません。また、社用車での通勤や直行直帰もできるので、自分の時間を有効に使いながら働けています。
仕事の進め方も、一人で抱え込むのではなく、チームで相談しながら進められる環境です。限られた時間の中で成果を出せるよう、上司やメンバーと行動計画を共有しながら取り組んでいます。
チームリーダーとして私が大切にしているのは、「相手に寄り添うこと」と「成果を出すこと」の両立です。ご本人やご家族、ケアマネージャーの皆さまへの丁寧な対応はもちろん、報告・連絡・相談を徹底し、安心して任せていただける関係づくりを意識しています。
新人の皆さんにも、まずは一つひとつの行動を丁寧に積み重ねることを伝えています。経験を重ねることで仕事の流れは自然と身につき、自信を持って成長していける環境だと思います。
