ABOUT
私たちが、変わらず大切にしたいもの。
お客様に対して、働く社員に対して、働き方についてなど、私たちが大切にしていることをご紹介します。
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働き方について
無理なく続けられる働き方を。
業界の特性上、勤務時間外に入居希望者との面談が入るケースもありますが、そういった際は別日にしっかりと残業調整することを徹底。週ごとに業務時間の管理を行っており、「この日に多く残業をしてしまったから、その分は翌週に早く上がろう」といった形で全体の業務量を調整できる体制を整えています。また、休日面においても土日祝休み＆年間休日125日以上と他の業界と比べても高水準。仕事だけでなくプライベートも大切にしていただけます。
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お客様に対して
お客様対応に、何より力を入れる。
会社全体に浸透している考え方として、当社ではどんな業務よりもお客様への対応に一番重きを置くことを大切にしています。営業アシスタントというポジションを社内に設けたのも、営業がお客様との時間を十分に確保できるようにするため。たとえば役所対応が不安という方には自身も同行したり、足腰の弱い方には送迎対応をしたりと、営業活動に限らず自分にできる最大限のサポートをする姿勢で日々お客様と向き合うようにしています。
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社員に対して
営業として成果をあげるための鍵。
新規のお客様として入居希望者を探すためにポイントとなるのが、お付き合いのある病院や施設からニーズのある高齢者の方をご紹介いただくこと。その中でも特にコネクションが強い、ケアマネージャーやソーシャルワーカーといった方々と関係性を築くことが、大切な営業として高い成果をあげるための重要な鍵となります。定期的にご挨拶へと伺いながら、自分とお客様を繋いでくれる「パートナー」をつくることをぜひ目指してください。
